只用管好4种人:DISC性格分析让你成为高绩效的管理者 段烨著 北京大学出版社【正版】 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

人的性格分为四种特质：D型（天生的领袖）、I型（快乐的天使）、S型（和谐的使者）和C型（思想的巨人）。每个人的性格则由两种或两种以上特质组合而成。看懂性格，才能做好管理。

本书将全球知名的DISC性格测评体系，运用到沟通、决策、授权、激励等一系列日常管理情境中。针对每种情境，阐释不同性格的上司会有怎样不同的行为和意图，而不同性格的下属又会有怎样不同的回应方式，帮助管理者迅速理解上司、了解下属，少走弯路，让管理变得简单、高效。

本书尤其适合以下类型的管理者阅读：

专业能力很强却难以获得晋升机会

常纠缠于事而不会从人的角度解决问题

苦于下属不给力而只能自己埋头单干

对下属恨铁不成钢却不知如何辅导激励

总是把问题上交，让上司不省心

迫切希望提升个人领导魅力和气场

前言

引子 打鸟的故事

理念篇 读懂每个人的性格类型

一、你所不知道的性格概念

二、DISC性格密码解析

三、DISC性格分析的两大维度

四、DISC性格系统的构成

五、用一个符号表示DISC

六、用一个字读懂DISC

七、找找每个人的型

八、望闻问切判断DISC

九、掌握DISC性格组合规律

1.自然组合

2.互补组合

3.矛盾组合

实践篇 用性格分析打开管理的另一扇门

一、自我管理

1.情绪管理：接纳自己，扬长避短

◎完全地接纳自己

◎学会扬长避短

2.时间管理：统筹安排，减少时间的浪费

◎小测试：时间是怎样被浪费的

◎浪费时间的四个方面

二、一对一管理

1.新员工管理：帮助新员工尽快融入团队

2.决策前沟通：向上管理，向下管理

◎不同性格的上司对征询意见的真实想法

D型上司：决心已定，走个形式

I型上司：不太当真，重在赞美

S型上司：真心求证，慎重决策

C型上司：难以轻信，总是纠结

◎对不同性格的上司采用不同的回答方式

对D型上司：真诚的支持

对I型上司：在赞美中引导

对S型上司：真实最重要

对C型上司：先表态后请教

◎根据上司的性格选择不同的回应方式

对D型上司：主动妥协，认同上司

对I型上司：了解背景，理解上司

对S型上司：坚持己见，拥护上司

对C型上司：深入解释，说服上司

◎不同性格下属的不同反应方式

D型下属：就事论事，直接表达

I型下属：表明意见，支持上司

S型下属：先问上司，相机回答

C型下属：表达意见，了解细节

3. 矫正式沟通：给负激励带来力量

◎不同上司的骂人方式

D型上司：简单粗暴，就事论事

C型上司：直击灵魂，摧毁自信

I型上司：嬉笑怒骂，高举轻放

S型上司：宽容友好，甚至纵容

◎对下属的矫正式沟通

要私下进行沟通

运用三明治法则

沟通要把握时机

4.辅导下属：因材施教最重要

◎帮助员工勾画成长路径图

◎帮助下属克服性格缺点

D型：让力量型下属淡定

I型：让活泼型下属专注

S型：让和平型下属振奋

C型：让型下属放下

◎帮助下属突破瓶颈

5.授权管理：放出去的是责任和效率

◎授权中常见的问题

◎授权的五大步骤

6.新官上任：三把火要怎么烧

◎面对上司的新官上任

D型领导：雷厉风行，喜欢变革

I型领导：注重关系，争取支持

S型领导：稳重周全，循序渐进

C型领导：细致严谨，喜欢调整

◎面对自己的新官上任

7.关键资源：如何争取，怎么分配

◎下属向你要资源

◎你向上司要资源

D型上司：不直接满足下属

I型上司：不完全满足下属

S型上司：不立即答应下属

C型上司：需要足够的理由和证据

8.越级指挥：吃力不讨好

◎不同上司越级指挥的特征

D型上司：理由充分，懒得解释

I型上司：忘记告知，希望认同

S型上司：很少越级，提前告知

C型上司：事先沟通，深入解释

◎不同上司的沟通风格

◎上司越级指挥失误后的不同反应

D型上司：知错不认错再犯错

I型上司：知错认错再犯错

S型上司：知错认错不再做

C型上司：知错认错不犯错

三、团队管理

1.会议管理：控制流程，重视发言

◎会议管理的控制

◎不同发言者的发言风格

D型发言者：先发制人，欢迎PK

I型发言者：牺牲自己，成就氛围

S型发言者：沉默不语，静待表决

C型发言者：严谨有据，爱泼冷水

2.计划管理：向上交计划，向下要计划

◎不同性格作计划的不同特点

D型：轻视计划，未必执行

I型：既不愿意，也不擅长

S型：一旦计划，严格执行

C型：太重计划，忽视实施

◎向下管理中的计划管理

◎对不同下属的指导重点

对D型下属：监督执行，防止更改

对I型下属：提供标准，加强辅导

对S型下属：加强监督，分清主次

对C型下属：设定期限，注重实施

3.制度推行：顺从，还是反抗

◎不同下属的反应方式

D型下属：严格遵守，强势推行

C型下属：做通思想，以身作则

I型下属：挺身而出，奋起反抗

S型下属：默默遵守，消极纵容

◎做好下属的思想工作

4.人员流动：很正常，但要控制

◎员工离职的不同类型

◎应对员工离职的PRM模型

◎不同员工的稳定性差异

D型：要么升职，要么跳槽

I型：感觉不好，就会跳槽

S型：忠诚坚韧，很少跳槽

C型：痛苦抱怨，却不跳槽

5.员工激励：管理者的基本职责

◎掌握多种激励方式

◎掌握不同性格的需求和动机

四、领导力提升

1.核心团队组建：好汉要有三个帮

◎无敌金刚刘邦团队

I型刘邦

C型张良

S型萧何

D型韩信

◎组合刘备团队

S型刘备

C型诸葛亮

ID型张飞

DC型关羽

2.人际关系：深度影响工作状态

3.气场：管理魅力的秘密

◎气场是一种能量的范围

◎气场对组织、品牌、个人的巨大影响

◎支撑气场的支柱

◎强化气场的七大因素

◎修炼气场的步骤

◎运用气场的收放法则

附录 DISC人格特质测试

参考书目

后记

段 烨 国际注册职业培训师 美国认证协会(ACI)注册培训师认证培训主讲老师 格诺威（GROWAY）管理咨询公司首席咨询师全国多家著名高校、咨询机构、企事业单位特聘专家高端培训模式“情境高尔夫”注册商标、拥有者，开发了以DISC为核心的课程体系，主讲课程“情境高尔夫?系列”、“DISC性格分析与运用系列”、“培训师培训系列”等。已出版著作《培训师的21项技能修炼》。

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编辑推荐

华润集团、农夫山泉、中国移动、南方航空……知名企业都在用的DISC性格测评及管理工具,3分钟看穿行为背后的真实意图,受益于作者的DISC课程体系，内部管理显著改善的知名机构：农夫山泉、华润集团、东方航空、国家安监局、深圳迅雷科技、新华信托股份、中国国际航空、金科集团、华电集团、中国航油、北京联想集团、陕西移动、麦德龙、中冶建工集团、探路者、中国铝业、龙湖集团、河南联通、三峡建设集团、北京用友软件、长安集团、谭木匠集团、工商银行青海分行、南方航空、步步高、四川电信、红河集团、招商银行四川分行、国家检察官学院、七匹狼、依维柯、红帆鞋业集团、聚丰实业、重庆机场集团、山东省培训教育中心、中国汽车工程研究院、重庆力帆实业集团.

书籍介绍

《只用管好4种人:DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》内容简介：《培训师的21项技能修炼》作者段烨最新力作，知名企业都在用的DISC性格测评及管理工具。人的性格分为四种特质：D型（天生的领袖）、I型（快乐的天使）、S型（和谐的使者）和C型（思想的巨人）。每个人的性格则由两种或两种以上特质组合而成。看懂性格，才能做好管理。

《只用管好4种人:DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》将全球知名的DISC性格测评体系，运用到沟通、决策、授权、激励等一系列日常管理情境中。针对每种情境，阐释不同性格的上司会有怎样不同的行为和意图，而不同性格的下属又会有怎样不同的回应方式，帮助管理者迅速理解上司、了解下属，少走弯路，让管理变得简单、高效。

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