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部分 人力资源管理概述与制度合同

章 人力资源管理概述与组织结构

人力资源的概念

人力资源管理的内容

人力资源管理的目标

人力资源管理的新思维

人力资源部的职能

第二章 人力资源规划与岗位管理

人力资源规划的概念

人力资源规划的内容

人力资源规划的作用

人力资源规划主管岗位职责

人力资源规划专员岗位职责

第三章 人力资源管理流程与制度

人力资源规划工作流程

人力资源规划内容的联系

人力资源规划制定流程

人力资源预算管理流程

人力资源规划管理制度

人力资源规划管理规范

第四章 人力资源专项制度

招聘录用管理制度

员工培训管理制度

绩效考核管理制度

薪酬福利管理制度

考勤休假管理制度

商业秘密管理制度

奖励惩罚管理制度

离职辞退管理制度

申诉处理管理制度

第五章 人力资源劳动合同

完整的劳动合同

简要的劳动合同

集体合同

劳务派遣协议

用工合同

劳务外包合同

第六章 岗位职责说明书

总经理职责说明书

信息部经理职责说明书

技术开发部经理职责说明书

财务部经理职责说明书

生产部经理职责说明书

质保部经理职责说明书

营销部经理职责说明书

客户服务部经理职责说明书

人力资源部经理职责说明书

会计主管职责说明书

秘书职责说明书

业务员职责说明书

徐伟，黑格智业集团董事长，黑格咨询（北京）有限公司董事、总经理。创新营销模式及盈利增长模式研究专家，长期致力于企业战略研究、企业盈利模型打造、组织流程体系再造、品牌发展规律研究及成功企业业绩高增长驱动模型的研究，对企业战略定位及品牌塑造体系见解独到。从销售一线成长起来的实战营销策划人，历任企业一线业务员、中高层管理岗位及咨询顾问、项目总监等职；兼任多家大型企业营销战略管理咨询顾问。

著有：《3％的力量击败对手：新营销时代的病毒营销》《酒类营销纵横语录》《市场营销管理工具箱》《财务管理工具箱》《人力资源管理工具箱》《总经理掌控营销的108个细节》《玩转连锁专卖》等。

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章 人力资源管理概述与组织结构 人力资源的概念 人力资源的概念比较抽象，目前学术界对它的定义尚不统一。一些人认为可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识的人便是人力资源；有些人认为企业人力结构的生产力和顾客商誉的价值是人力资源；有些人认为企业内部成员及外部的可提供潜在服务及有利于企业预期经营的人的总和才能称之为人力资源；还有人认为具有智力劳动和体力劳动的人们的总称才是人力资源。

     以上各种定义都只是涉及了人力资源管理的各个侧面，其实，人力资源是指现有和潜在的劳动力在一定时间、空间条件下的数量和质量的总和。其中，时间条件是指现有劳动力和未来的潜在劳动力；而空间条件则区分为 或地区、区域、产业或企业乃至家庭和个人的劳动力，它涵盖了劳动力的数量、质量以及结构。另外，人力资源的范畴还包括劳动者的体质、智力、知识、经验和技能等方面的内容。不过，现在人们常说的人力资源，大多是各国法律所规定的劳动年龄范围内具有劳动能力的人口。

     如果我们了解了人力资源的几点特性，就能 充分地理解它的概念。

     自有性 人力资源的自有性，是指其属于劳动者自身所有，具有不可剥夺性。从表面上看，它虽然会被雇主所使用，且只能在雇佣劳动中得以体现，但其 所有权仍然归劳动者所有。人力资源的自有性是它区别于其他任何资源的根本特征。

     生物性 人力资源具有生物性，是指在使用过程中能体现出体能、智力、情感以及经验等生物因素特征。它存在于人体之中，是与人的生命特征、基因遗传等紧密相关的一种“活”的资源。每一种工作岗位对于人力资源的要求是不一样的，例如技术和智力密集型岗位对劳动者的智力、情感和经验等要素要求较高，而劳动密集型岗位则对劳动者的体能要求较高。

     时效性 人力资源具有时效性。由于人在不断地成长变化，故而人力资源的形成、开发、配置、使用以及培训都与人的生命周期紧密相连。人力资源在人的一生中都在不断地积累，但是，其被开发和利用的频繁阶段却只是一生的中间阶段。而在这一阶段中，每个人因为劳动的类型和知识水平不同，其发挥作用的 年龄段也不同。即使同为 人才，技术类人才与社科类人才发挥作用的 期也不尽一致，即便同为技术型人才，生物医学人才与IT产业人才的 期也不尽相同。

     由于人力资源的时效性只有在使用中才能发挥其作用，不能像物质财富那样储存起来，所以企业管理者一定要把握好。智力型的人力资源，一旦长期得不到开发使用，不仅会造成浪费，还可能因跟不上时代步伐而贬值。而体力型的人力资源就不仅会造成浪费，还会消耗其他资源来维持它。另外，人力资源可使用的效果在 中的不同时

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