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内容简介：
《轻松处理顾客抱怨(第2版)》主要内容：这是一个享有庞大而又快捷的资讯时代，企业所坚持的利益和冷冰冰的原则。也被崇尚顾客利益高于一切和受智慧价值支配的消费观所取代。人们对生活质量的要求越来越高，因此顾客对产品或服务也有越来越挑剔的倾向，如今再加上消费者权利意识的增强，形成了只要是损害自己利益的事绝对会力争到底的社会现象。这种现象在营销界及服务业中特别明显，就目前的情况来说，只要是产品、待客态度、说话的方式等方面稍有闪失，都可能招致顾客的不满。这时如果对顾客的抱怨满不在乎，那些不满的顾客就会转身离开，不再光顾，最后可能会影响商家的生存。
书籍目录：
第1章 有限公司的名称、住所和经营范围
第2章 有限公司的组织机构和责任
第3章 有限公司的超级经理
第4章 有限公司的人力资源管理
第5章 有限公司的公共关系策划
第6章 有限公司的财务与会计
第7章 有限公司营运的资金管理
第8章 有限公司的库存控制与生产控制
第9章 有限公司的行销策略
第10章 有限公司的清算细节
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其它内容：
编辑推荐
本书包括：经济决策的程序、决策的软技术与管理决策模型、资金时间价值及现金流量分析决策法、盈利亏损的分析决策法、动态规划决策法等内容。
书籍介绍
《轻松处理顾客抱怨(第2版)》主要内容：这是一个享有庞大而又快捷的资讯时代，企业所坚持的利益和冷冰冰的原则。也被崇尚顾客利益高于一切和受智慧价值支配的消费观所取代。人们对生活质量的要求越来越高，因此顾客对产品或服务也有越来越挑剔的倾向，如今再加上消费者权利意识的增强，形成了只要是损害自己利益的事绝对会力争到底的社会现象。这种现象在营销界及服务业中特别明显，就目前的情况来说，只要是产品、待客态度、说话的方式等方面稍有闪失，都可能招致顾客的不满。这时如果对顾客的抱怨满不在乎，那些不满的顾客就会转身离开，不再光顾，最后可能会影响商家的生存。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：7分
使用便利性：8分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：5分
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下载评价
- 网友 冉***兮： ( 2025-01-06 15:27:26 )
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 游***钰： ( 2025-01-04 08:51:34 )
用了才知道好用，推荐！太好用了
- 网友 权***波： ( 2025-01-11 12:32:33 )
收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！
- 网友 沈***松： ( 2024-12-29 02:41:04 )
挺好的，不错
- 网友 师***怡： ( 2025-01-06 13:10:37 )
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 常***翠： ( 2025-01-13 01:30:30 )
哈哈哈哈哈哈
- 网友 瞿***香： ( 2024-12-29 15:37:02 )
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 辛***玮： ( 2024-12-24 03:38:28 )
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 方***旋： ( 2025-01-14 19:21:10 )
真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
- 网友 石***致： ( 2025-01-06 22:20:22 )
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 焦***山： ( 2025-01-11 19:54:06 )
不错。。。。。
- 网友 家***丝： ( 2025-01-03 07:04:03 )
好6666666
- 网友 后***之： ( 2025-01-03 21:40:17 )
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- 网友 谢***灵： ( 2024-12-24 22:47:31 )
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：5分
主题深度：5分
文字风格：9分
语言运用：4分
文笔流畅：8分
思想传递：7分
知识深度：3分
知识广度：5分
实用性：3分
章节划分：7分
结构布局：5分
新颖与独特：8分
情感共鸣：8分
引人入胜：3分
现实相关：3分
沉浸感：7分
事实准确性：3分
文化贡献：5分