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本书内容包括：基础篇——跟单员工作技能，提升篇——跟单员工作策略，成长篇——从跟单员到单经理，成熟篇——跟单员全面修炼。

本书内容实战性好、针对性强，其中有关管理的见解和实用技巧以及对人性的剖析，均颇具新意和深度，相信对企业跟单员、订单经理、总经理、业务员、业务经理、生产经理、厂长、产品经理、项目经理、总经理助理等均有直接的帮助。

序篇

单元 基础篇——跟单员工作技能

一 跟单员角色认知——跟单员是做什么

二 跟单员角色扮演——要学管理先做单员

三 跟单基础——跟单技术与技巧

四 跟单员工具箱——跟单工作技术

五 跟单员生产管理技能

六 高级跟单技巧

七 跟单员工作风格

八 跟单员关心与用心训练——做一个有心的管理者

九 跟单异常与对策案例研讨

第二单元 提升篇——跟单员工作策略

一 跟单与主导——掌控局面的策略

二 跟单与介入——强势跟进策略

三 达成目标——打造强势跟单员

四 对内：跟单员与企业运作系统

五 外行搞定内行——如何与公司各部门打交道

六 对外：商业合作模式

七 如何与客户打交道

八 如何与供应商打交道

第三单元 成长篇——从跟单员到订单经理

一 从跟单员到订单经理、总经理

二 商业生存法则

三 商业头脑与利益人格——财商

四 公关意识与人际敏感性——情商

五 财商+情商+……商——中国人精明之道：从技术走向管理

第四单元 成熟篇——跟单员全面修炼

一 跟单员有效管理技能修炼

二 跟单员人格修炼——心理5S管理

三 跟单员强势心理建设

四 跟单员良性沟通技能修炼

五 跟单员生存理念

六 跟单员的人格悟性

七 跟单员创造力训练

八 扮演企业发动机的跟单员

附录一 泽尧企业管理诊所介绍

附录二 《跟单员培训金典》课程设置

附录三 《有效管理十八项技能》课程设置

后记

李泽尧，双硕士，西南交通大学工学硕士，美国威斯康辛国际大学 ＭＢＡ。中山大学教授经理研究会特约顾问、广州亚加达miniMBA教育中心负责人、广州亚加达学院管理系教授、系主任、广州亚加达学院“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”两个班的《项目管理》课程教授

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