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《做保险并不难》内容简介：所有人都说日子过得很辛苦。每逢困难时期，总会有人站出来，带给我们希望。十年前，IMF金融危机时期，是高尔夫选手朴世利给国民带来了希望和勇气。而2009年，是金妍儿选手和棒球代表队给国民疲惫不堪的心灵带来了慰藉。获得“三星生命保险王”十连冠的芮英淑虽然不是什么世界巨星，却代表着大韩民国销售人员的希望。大批销售人员为了探索她的成功秘诀，不断地对她进行着研究。对她的关心并不仅限于销售人员。全国各地的政府机构、各大企业为了将她的成功DNA用作改革创新的利器，积极邀请她给大家做专题讲座。现今，她已经成为整个大韩民国改革创新的传教士。芮英淑，她已经不仅仅是三星生命的品牌，而成为整个大韩民国的品牌。

PART 1 顾客随心而来

用心去感动顾客

顾客随时准备离开

不要怕自尊心受伤

服务要不断升级

销售应有针对性

真诚地说出你的忠言

精心服务总能让顾客愉悦

树立正确的职业价值观

PART 2追求与众不同

努力克服偏见

二十九岁初涉保险

经验就是财产

没有与众不同，就会被淘汰

努力终会有所回报

幸运只青睐有备之人

失败也是一种力量

尽情燃烧自己，永不后悔

PART 3敢于推翻一切，就会看到成功

成功取决于准备阶段

展现良好的自我形象

避免争论，学会忍耐

模糊的笔记胜过清晰的记忆

销售始于接受拒绝

逆向思维，创造奇迹

主导变化

风险中求发展

PART 4选择正确的回归之路

正道才是王道

要做出果断的选择

文化由我来创造

批评也需要技巧

不要立即吐露不满，可以以延迟一下

只要真心相待，言语不够流畅也无大碍

倾听拥有强大的力量

温暖的心是沟通的钥匙

关爱他人，有时会收到意外的惊喜

PART　5　经历挫折，不忘梦想

后记　共同实现美好的理想

1958年，芮英淑出生于庆尚北道清道市，后毕业于启明大学。1993年，加入三星生命，就任保险代理人；2003年，荣获“三星生命名誉殿堂奖”；2006年，获三星集团奖项——“三星人之骄傲奖”；从2000年到2009年，连续十年荣获“三星生命保险王”荣誉称号；同时，晋升为名誉理事

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媒体评论

芮英淑曾获得“三星生命保险王”十连冠，她代表着韩国销售人员的前途与希望。目前，很多销售人员在探究她的成功秘诀，不断地对她进行着研究。真心希望读者朋友们能将此书当作生活中的好帮手，用心阅读此书。

——三星生命会长李洙彬

此书不同于任何一本自

书籍介绍

《做保险并不难》内容简介：所有人都说日子过得很辛苦。每逢困难时期，总会有人站出来，带给我们希望。十年前，IMF金融危机时期，是高尔夫选手朴世利给国民带来了希望和勇气。而2009年，是金妍儿选手和棒球代表队给国民疲惫不堪的心灵带来了慰藉。获得“三星生命保险王”十连冠的芮英淑虽然不是什么世界巨星，却代表着大韩民国销售人员的希望。大批销售人员为了探索她的成功秘诀，不断地对她进行着研究。对她的关心并不仅限于销售人员。全国各地的政府机构、各大企业为了将她的成功DNA用作改革创新的利器，积极邀请她给大家做专题讲座。现今，她已经成为整个大韩民国改革创新的传教士。芮英淑，她已经不仅仅是三星生命的品牌，而成为整个大韩民国的品牌。