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　　细节小事看上去似乎无关宏旨，微不足道，但它却不可或缺。因为它或直接，或间接地连着大事，是全局中的一环，长链中的一节，失之便不完整。进而言之，有些小事本身就具有关键性意义，搞得不好，小事可能转化为影响全局的大事，出现功亏一篑、满盘皆输的悲剧。概言之，小事不是全局，但影响全局。

有一种说法叫“细节决定成功”，此言有一定道理。从某种意义上说，关注并处理好小事，让小事为自己助力，表现正能量，也是一种领导艺术，称之为“领导微艺术”。

章 立德树威，重在律己

　打响上任炮

　上任巧施“下马威”

　初到任上如何建立威信

　口头承诺不能当儿戏

　守住诚信的防线

　坦诚使人更有魅力

　敢于碰硬彰显正气

　让脸色表情助力

　也说领导拍案而起

　领导衣着有学问

　真正的名片是你自己

　展现可敬的“临场形象”

　展示良好的会议形象

　难能可贵的雅量

　宽容是一种征服

　领导切忌耍威风

第二章 真抓实于，讲究方法

　决策不能太感性

　从贤不从众

　可贵的冷思考

　积极变通求共赢

　财富始于心智

　如何赢得机遇的厚爱

　做一个信息灵通人士

　有时“快”就是成功

　面对机遇也要敢说“不”

　关键在于赢得人心

　多一些“对事负责”

　把好事做到极致

　布置一次检查十次

　成功需要超凡努力

　在视察中考考下级

　如何听汇报收获大

　如何与下属合作撰写讲稿

　把记名字“当成工作来做”

　如何伸出你的手

　小不虑则乱大谋

　也要“小题大做”

　试试“角色易位”

　纠正下属也要讲方法

　把玩乐当成另一种工作

　忙里偷闲享放松

第三章 选育良才，用人有道

　选择可信之才

　小中见大发现人才

　不惜血本吸纳人才

　帮下属找到自己

　给下属注入自信

　敢给下属“压担子”

　懂得释放下属的潜能

　基层领导更应爱惜人才

　信任是的激励

　为下属留足发展空间

　领导要管好秘书

　给唯唯诺诺者亮黄牌

　对下属批评的忌讳

　没有包容难得人才

第四章 放低身段，谋求和谐

　领导需要亲和力

　平易近人是一种境界

　多一点长者风度

　多些“零距离”接触

　关心是有效的管理

　如何面对下属的求助

　切莫小看打招呼

　少一点疏忽多几分和谐

　给自己装道“防火墙”

　面对不敬以诚化解

　也要为下属保守个人隐私

　“管理”好你的上级

　如何说服你的上司

第五章 谈吐有致，促进沟通

　明确角色再张口

　也要三思而言

　拿捏讲话的分寸

　忌用威胁性语言

　也要善于“抠字眼”

　庄谐自如举重若轻

　善用比喻添口彩

　巧用数字让谈吐生花

　与新成员首次交谈的学问

　语重心长易服人

　劝说下属宜“画龙点睛”

　现身说法真切服人

　拨动心弦巧劝导

　委婉暗示妙在其中

　无声语言魅力无穷

　……

第六章 大会讲话，彰显魅力

第七章 孜孜以求，强化素质

参考书目

　　高永华，石家庄机械化步兵学院师职教员，军械工程学院信息与管理学院中文系主任。中国军事写作学会特聘教授。1964年入伍，曾在66军、石家庄陆军学院政治部工作近20年，期间担任军师宣传部门领导多年，后从事教学工作。系军队院校育才奖银奖获得者。河北省作家协会会员、全国汉语口语研究会会员。发表作品近千篇，出版著作20余部。主要作品有：《说话的艺术》《交际口才艺术》《巧舌胜似强兵》《拥抱机遇》《实用交际300题》《实用论辩技巧》《爱好无价》（丛书三册）。

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　　同时，领导出席会议要注意自己的衣着打扮。一般情况下，衣着要整洁，要富有个性，还应与会议宗旨、会场气氛保持一致，使衣着成为体现会议主旨的一部分。比如，严肃会议与欢迎会议，参加上级会议与出席群众大会，在本机关开会与到基层或线开会都应有所区别。特别是到基层开会时，衣着应朴素一些，与群众融为一体，不能太各色，这样有助于塑造领导者的大众化形象，能拉近与群众的距离。当然，有时出于某种需要，领导在衣着上也可以别出心裁，与众不同，以个性衣着传递特殊的意向，追求某种特别的效果。

　　2.要姿态端正，精神饱满。在会议上，领导的做派姿态下面看得清清楚楚。所以，领导者应严格自律，精神振作，坐姿端正，把精力放在会议议题上。当别人发言时，要把目光投向对方，专注倾听，必要时还应插话，以激发对方的兴趣，把话题引向深入。在会议期间，没有特殊情况，不应频繁打电话，或长时间离开会场干别的事情，也不应低头看与会议无关的文件，处理其他公务。当会议上出现分歧意见时，领导者要有雅量，不要与下级发生争执，应心平气和地讨论问题，陈述自己的看法，给人一种平等商讨、尊重他人的印象。尤其不要以权压人，更不能说粗话、脏话、有辱人格的话，否则就会有损于领导者自身的良好形象，因小失大。

　　3.要言简意赅，讲求实效。出席会议之前领导应做必要准备，比如对于不同性质会议的宗旨、时间、组织形式进行谋划，力求使会议开得富有成效，特别要精心思考自己的讲话内容。比如如何组织材料，用什么语言，讲多长时间；重要的会议发言，还要事先起草，甚至演练几遍，以增强发言的效果。出席会议时，要从会议宗旨出发，把握自己的言行做派，驾驭会议进程，追求效果。凡是传达文件或研究问题的会议，一定要注意讲究时效。

　　……

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