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内容简介：
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书籍目录：
章 商务交流概述
节 商务交流简介
第二节 商务交流的管理功能
第三节 商务交流的分析工具及其发展趋势
第二章 人际交流
节 人际交流的特点与功能
第二节 人际交流在中国社会中的特殊作用
第三节 人际交流的原则
第四节 人际交流的障碍
第五节 人际冲突的处理
第三章 组织交流
节 组织交流的概念、特点与功能
第二节 组织内部信息交流
第三节 组织外部信息交流
第四节 影响组织交流的因素
第五节 会议管理
第四章 面向大众媒体的商务交流
节 面向大众媒体的商务交流与舆论导向
第二节 日常工作中面向大众媒体的商务交流
第三节 危机管理中面向大众媒体的商务交流
第五章 互联网商务交流
节 从战略高度认识互联网商务交流的重大意义
第二节 互联网商务交流的优势和特征
第三节 互联网商务交流的主要形式
第四节 互联网商务交流应注意的问题
第六章 倾听技巧
节 倾听概述
第二节 影响倾听效果的因素
第三节 有效倾听的技巧
第七章 口头交流
节 口头交流的特点与功能
第二节 成功面谈的技巧
第三节 面试技巧
第四节 成功演讲的技巧
第五节 电话交流技巧
第八章 书面交流
节 书面交流概述
第二节 商务写作的基本原则
第三节 常用商务文书写作技巧
第四节 商务书面交流的写作策略
第九章 非语言交流
节 非语言交流概述
第二节 非语言交流在商务交流中的应用
第十章 商务谈判技巧
节 商务谈判概述
第二节 商务谈判策略与技巧
第十一章 跨文化商务交流
节 跨文化商务交流的模式与特点
第二节 跨文化商务交流中的语言交流和非语言交流
第三节 跨文化商务交流中的障碍与对策
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出版社信息：
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书籍摘录：
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其它内容：
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- 网友 曾***玉： ( 2024-12-23 09:17:10 )
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- 网友 戈***玉： ( 2025-01-08 07:50:07 )
特别棒
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卡的不行啊
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如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
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下载方式特简单，一直点就好了。
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中评，比上不足比下有余
- 网友 常***翠： ( 2024-12-25 02:32:54 )
哈哈哈哈哈哈
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可以在线转化哦
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好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 焦***山： ( 2025-01-10 08:02:17 )
不错。。。。。
- 网友 游***钰： ( 2025-01-13 15:37:30 )
用了才知道好用，推荐！太好用了
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页面不错 整体风格喜欢
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很好，下载出来的内容没有乱码。
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OK，还可以
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：3分
主题深度：6分
文字风格：5分
语言运用：9分
文笔流畅：5分
思想传递：7分
知识深度：7分
知识广度：5分
实用性：7分
章节划分：6分
结构布局：5分
新颖与独特：5分
情感共鸣：8分
引人入胜：9分
现实相关：6分
沉浸感：6分
事实准确性：7分
文化贡献：4分