墨海书舟 -精益医疗实践
本书资料更新时间:2025-01-20 19:47:25

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精益医疗实践书籍详细信息

  • ISBN:9787111466079
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2014-5
  • 页数:200
  • 价格:39.00
  • 纸张:暂无纸张
  • 装帧:暂无装帧
  • 开本:暂无开本
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
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  • 更新时间:2025-01-20 19:47:25

内容简介:

本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想,这套方法有助于解决工作中遇到的问题,提升效率、提高质量,提升医护人员与患者的满意度,同时提升医务管理的系统,以及医院管理者的综合管理能力。

本书的作者总结了他们在2004~2012年与多家美国医院一起探索实现持续性改善的经验,旨在帮助更多的医院建立起一种适应性强、以解决问题为核心的医院文化。以下是一些医院通过这套价值流改善方法所获得的成果:

将急救中心患者平均停留时间(length of stay, LOS)缩短了30%

未能获得诊疗服务的患者人数(left without being seen, LWOBS)降低了60%

患者满意度提升了73%(独立调查统计)

缩短了术前准备时间,手术数量提升了20%

员工的年离职率降低了67%。

本书展示了在医院从事持续改善工作的每个步骤,帮助大家以团队的形式去实施渐进性改善,学习价值流程图分析法以及解决问题的科学方法。真正理解到:没有最完善的成果,只有不断持续的改善。

本书的目的是帮助医院管理层及其员工,参照书中的方法,去解决流程中的种种问题。在不依赖外部咨询师的情况下,持续提高医疗安全以及服务效率。


书籍目录:

中文版序

推荐序一

推荐序二

译者序

前言

致谢

第1章 持续改善的精益方法——基于团队协作的问题解决与持续改善学习 / 1

改善患者就医旅程的必要性 / 3

价值流改善方法 / 4

第2章 界定改善项目的范围 / 23

为什么需要定义项目范围 / 25

第3章 价值流程图——现状图 / 41

什么是价值流程图 / 43

创建价值流程图 / 46

对价值流程图进行沟通交流 / 54

培养发现浪费的慧眼 / 55

从价值理念、连续流运作、工作方式、管理途径和经验学习的角度,培养能够识别问题的慧眼 / 59

价值流改善就是精益管理 / 62

第4章 未来状态图 / 67

设计一个精益价值流 / 69

期望结果的总结 / 91

沟通交流未来状态 / 94

第5章 衡量未来状态与计划改善工作 / 97

把愿景转化为行动 / 99

对改善计划达成一致意见 / 114

第6章 建立项目管理机制 / 115

对改善计划的实施制定管理规划 / 117

构建精益管理体系 / 117

沟通交流衡量指标与数据收集计划 / 128

领导者的标准化工作 / 132

第7章 保证改善项目步入正轨 / 133

你们做得怎么样了 / 135

不管结果如何,必须采取行动 / 144

第8章 “更上一层楼”——从项目活动到持之以恒的实践 / 151

项目回顾和审查 / 153

抓住(下一个)机会,然后下一个,然后再下一个 / 159

附录A 价值流改善项目成员角色 / 161

附录B 精益术语列表 / 167


作者介绍:

朱迪•沃思(Judy Worth)汤姆•舒凯尔(Tom Shuker)

博•基特(Beau Keyte)卡尔•奥豪斯(Karl Ohaus)

吉姆•勒克曼(Jim Luckman)戴维•韦博(David Verble)

柯克•帕卢什卡(Kirk Paluska)托德•尼克尔(Todd Nickel)

八位作者都来自精益转型集团(Lean Transformation Group) ,该组织是一个由精益专家组成的学习型咨询团队,致力于研究企业精益转型的挑战与机会。他们都曾在世界500强企业从事管理工作多年,累积了丰富的实战经验,经过磨合,总结出一个共同的理念,那就是精益转型必须由企业领导带领跨团队的成员,实地解决工作中遭遇的问题,借以培养员工解决问题的能力,逐步建立企业持续发展的文化。八位专家各有专长,分别在不同的领域里,帮助不同的企业实施精益转型。

本书是他们精心合作的第一本精益医疗的书籍。


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书籍摘录:

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原文赏析:

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其它内容:

书籍介绍

本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想,这套方法有助于解决工作中遇到的问题,提升效率、提高质量,提升医护人员与患者的满意度,同时提升医务管理的系统,以及医院管理者的综合管理能力。

本书的作者总结了他们在2004~2012年与多家美国医院一起探索实现持续性改善的经验,旨在帮助更多的医院建立起一种适应性强、以解决问题为核心的医院文化。以下是一些医院通过这套价值流改善方法所获得的成果:

将急救中心患者平均停留时间(length of stay, LOS)缩短了30%

未能获得诊疗服务的患者人数(left without being seen, LWOBS)降低了60%

患者满意度提升了73%(独立调查统计)

缩短了术前准备时间,手术数量提升了20%

员工的年离职率降低了67%。

本书展示了在医院从事持续改善工作的每个步骤,帮助大家以团队的形式去实施渐进性改善,学习价值流程图分析法以及解决问题的科学方法。真正理解到:没有最完善的成果,只有不断持续的改善。

本书的目的是帮助医院管理层及其员工,参照书中的方法,去解决流程中的种种问题。在不依赖外部咨询师的情况下,持续提高医疗安全以及服务效率。


书籍真实打分

  • 故事情节:6分

  • 人物塑造:6分

  • 主题深度:8分

  • 文字风格:7分

  • 语言运用:7分

  • 文笔流畅:8分

  • 思想传递:9分

  • 知识深度:9分

  • 知识广度:7分

  • 实用性:3分

  • 章节划分:3分

  • 结构布局:8分

  • 新颖与独特:8分

  • 情感共鸣:5分

  • 引人入胜:9分

  • 现实相关:3分

  • 沉浸感:7分

  • 事实准确性:5分

  • 文化贡献:7分


网站评分

  • 书籍多样性:8分

  • 书籍信息完全性:7分

  • 网站更新速度:8分

  • 使用便利性:6分

  • 书籍清晰度:5分

  • 书籍格式兼容性:3分

  • 是否包含广告:7分

  • 加载速度:8分

  • 安全性:9分

  • 稳定性:4分

  • 搜索功能:4分

  • 下载便捷性:4分


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下载评价

  • 网友 芮***枫: ( 2025-01-12 06:50:34 )

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  • 网友 游***钰: ( 2024-12-22 10:44:17 )

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  • 网友 林***艳: ( 2024-12-29 17:24:42 )

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    卡的不行啊

  • 网友 田***珊: ( 2025-01-11 00:50:21 )

    可以就是有些书搜不到


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