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一本给企业新员工的入职培训指导手册。

《新员工入职第一课》针对职场0年工龄新人、校招毕业生，以及社招职场0~3年工龄未参加入职培训的员工，从企业角度出发，立足新员工入职培训，帮助企业解决一个长期困扰的难题——新员工培训。

《新员工入职第一课》聚焦于新员工培训和员工手册中的通识部分，即通行于职场的基本概念、知识、规则、职业意识和职业操守等。从认识企业、上班、岗位、规章制度、职业发展，到绩效、奖惩、薪酬、计划、执行、组织沟通、职场人际、基本职业操守、敬业、诚信、团队精神，全方位讲解了新员工应该知道的职场常识，为新员工尽快适应职场环境、成功实现身份转换、顺利开展工作，提供了有益的指导。

每一家企业每年都要做一次或者若干次新员工入职培训，不仅仅是毕业生，只要新进员工都要进行入职培训。但是长期以来，入职培训一直面临一些难题：一方面，需要对新人进行常识性的基本职业素质和岗位技能培训；另一方面，企业没有足够的时间、师资、教材和费用支持，很多大集团企业也都无法安排足够的时间进行通识培训。企业一直有一个非常明确而迫切的需求——将入职培训中的职场常识部分放在公司新人培训之前或之外，或者通过其他培训方式弥补新人培训中常识性内容的不足。《新员工入职第一课》一书将满足这一细分市场的需求。

同时，《新员工入职第一课》一书帮助新员工在入职前就能熟悉职场常识，听听雇主的声音，避免常识性错误，赢在起跑线上。

1认识企业＞001

1.1什么是企业_004

是花别人的钱，替别人办事的地方。

1.2公司发展史_010

入职时，许多公司都是大老板出面给新人讲述公司成长史。为什么？因为公司成长史也会成为每个人的成长史。

1.3谁是老板_016

掌握公司的所有权与控制权。

1.4公司组织架构_022

公司里有哪些机构、部门、层级？公司治理如何安排？指挥链如何设置？隶属关系如何？部门之间如何协调？

1.5企业文化_030

同一个公司，同一个梦想。

2上班＞039

2.1什么是上班_042

上班族不能将上班理解为“朝九晚五”、打卡、干活，而要把上班理解为责任、契约等。

2.2工时制_047

三种工作时间制度：标准工时、综合工时、不定工时。

2.3考勤与请假_052

上班之前，必须搞清楚以下概念——考勤、公出、缺勤、迟到、早退、旷工、脱岗、事假、病假、年休假、加班等。

2.4加班_062

“996”大论战。

3岗位＞067

3.1什么是岗位_070

以岗定人、以岗定薪、以岗定责；岗位工资、一岗一薪、易岗易薪；岗位责任制。

3.2岗位说明书_075

千万不能望文生义，以为知道了一个岗位名称，就了解了该岗位的信息。怎么办？很简单，仔细阅读公司发给你的一份官方正式文件——岗位说明书。

3.3岗位职责_081

上班干什么？做自己的本职工作。自己有哪些本职工作呢？许多新人居然是稀里糊涂的。

3.4任职资格与胜任_089

你在公司领工资拿奖金，唯一的理由就是——胜任。

3.5“不拉马的士兵”_096

如果公司里有人浮于事、苦乐不均的现象，你怎么办？

4规章制度＞101

4.1什么是规章制度_104

没有规矩，不成方圆。

4.2公司的规章制度_109

尊重制度、遵守制度、维护制度，是一个员工的基本义务。但是前提是，你要先了解公司都有哪些规章制度。

4.3员工手册_114

这可是公司官方入职第一课和入职攻略，要看仔细！

4.4潜规则_119

职场中的江湖。

4.5规章制度不合理怎么办_123

遭遇第22条军规。

5职业发展＞129

5.1聘用_132

试用期、转正，调岗，晋职晋级、降职降级，离职、辞职、自动离职、除名，过失性辞退、无过失辞退、经济性裁员。

5.2职业的阶梯_142

阿里巴巴有两个职级序列，一个是M序列，一个是P序列。腾讯设置了4个职业通道——技术通道、产品/项目通道、市场通道、职能通道。你的公司的职级体系呢？赶快理解，别输在起跑线上。

5.3如何成为训练有素的员工_146

尽快适应企业学习的方式。

5.4晋升_152

别做梦了！作为职场新人，先了解晋升的资格和程序再说。

6绩效＞159

6.1绩效是什么_162

入职后，你会发现，领导强调的，同事念叨最多的，就是绩效。许多新人以为只要能力强、爱岗敬业，就会有好绩效。不对。误解了绩效，可不是小事儿。

6.2绩效制导——如何给猎狗分骨头_168

考核—分骨头—抓兔子，公司考核什么，你就做什么，就这么简单。

6.3绩效考核，由谁来做_173

你并非无足轻重，你是主角。

6.4绩效考核，怎么做_178

绩效考核，并不神秘。

7奖惩＞185

7.1奖励/激励_188

“人们不会做你所希望的事情，只会做受到奖励的事情”。

7.2遭遇不开心_195

据说，在职场中赚的钱，有一半都是不开心换来的。

7.3表扬/认可_200

入职时，新人最需要的并不是硬核激励，如加薪、奖金、晋升，而是对融入职场、胜任工作最有帮助的激励——表扬、认可、鼓励、支持和帮助。

7.4惩戒_205

惩戒制度，惩戒分级，惩戒方式，惩戒的4个原则。

7.5如何面对批评_212

人在职场走，哪儿能不挨批呢？

7.6罚款问题_218

被罚款，怎么办？

8薪酬＞223

8.1什么是工资_226

许多新人缺乏工资的基本常识，结果听到工资方面的传言和议论，就心态失衡，失去正确的判断，做出不理智的行为。

8.2工资的依据_233

新人以为工资是老板说了算，想定多少就定多少，其实不是这样的。

8.3绩效工资/奖金_239

公司是如何发奖金的？

8.4公司福利_245

法定福利是本分，非法定福利是情分。

8.5如何涨薪_253

人人都想涨薪，怎么才能如愿以偿呢？

9计划＞259

9.1PDCA循环_262

一个简单、常用的工作方法。

9.2设定一个好目标_267

没有方向，任何风都是逆风。

9.3接受指示_273

5W1H。

9.4日计划_279

问：新人最令领导苦恼的行为是什么？答：无目标，无计划，无章法。

9.5要事第一_285

你会区分工作的轻重缓急吗？

10执行＞291

10.1什么是正确的_294

正确地做事，还是做正确的事？

10.2请示_298

养成请示意识，学会请示方法。

10.3汇报_303

汇报不积极，工作有问题。

10.4工作总结_307

工作总结的基本原理。

10.5工作日志_310

沟通、提醒、复盘。

11组织沟通＞315

11.1什么是组织沟通_318

私事，嘴巴是自己的；公务，嘴巴是公司的。

11.2沟通有渠道_323

职场新人对公司的沟通渠道不了解、不熟悉，遇到工作问题和苦恼，不知所措，不知道通过什么渠道解决。其实，沟通有渠道。

11.3沟通有规则_329

就像开车要遵守交规一样，职场沟通也一定要遵守规则。不懂沟通规则，就像不懂交规一样，沟通中难免出状况。

11.4对事不对人_335

网络时代，有的新人形成了网络沟通的习惯：不问事实，只问动机，只为发泄情绪。这种沟通方式如果被带到职场，会造成许多沟通障碍。

11.5如何与上级沟通_340

别担心！不管什么样的上级，抓住两个关键点，沟通就不会太差。

12职场人际＞347

12.1职业距离_351

刺猬原则；公私两条线——工作上按照组织原则，私交上按照人际原则。

12.2职场圈子_354

不要混圈子。

12.3职场上的“抢风头”_357

职场有风险，抢风头须谨慎。

12.4越级问题_361

学会辨别什么是越级，什么不是越级。不越级是常态，越级是例外，不要走捷径。

12.5职场不公_366

职场中，不公的议论蛊惑人心。有的新人听风就是雨，听到不公就心里不平衡，义愤填膺，在议论中失去自己的判断。为什么？就是因为自己根本不了解什么是公平。

12.6举报、告密与申诉_370

你知道举报、告密与申诉的区别吗？

12.7职场歧视_375

不想成为职场歧视的牺牲品，却成为职场歧视的帮凶。

13基本职业操守＞381

13.1基本职业操守1——勤勉_384

任何公司都不应该为员工办私事、摸鱼、偷懒、失职、漫不经心、玩手机等懈怠行为买单，对不对？

13.2基本职业操守2——保密_388

养成保密意识和保密习惯；保密范围，保密级别，保密办法。

13.3基本职业操守3——廉洁_393

手莫伸，伸手必被捉。职场新人误以为廉洁是对领导的要求，自己只是员工，不关我事，错！

13.4基本职业操守4——依法合规_399

职场“高压线”，不能碰。

13.5基本职业操守5——层级意识_404

下级服从上级，一个上级，尊重。

14敬业＞411

14.1责任心_414

做好分内的工作是应该的，是义务；如果没做好，就心甘情愿接受处罚。你会这么认为吗？

14.2什么是职业精神_418

打好这份工！

14.3什么是主人翁精神_423

以司为家，不计得失，无私奉献，同舟共济，这种精神很高尚。

14.4没有任何借口_427

只为成功找方法，不为失败找理由。

14.5我不再抱怨_429

你行你就上，不要抱怨！

14.6不要“我以为”_435

自以为是，害人害己。

15诚信＞441

15.1人，无信不立_444

做事先做人，品行先于能力。

15.2诚实_449

诚实做人！不撒谎，不造假，不抄袭，不做伪证。

15.3讲信用_455

说到做到，一诺千金。

15.4撒谎者悖论_460

撒谎是不对的，然而，一次谎也没有撒过的人是不存在的，许多新人以此为由，为自己的撒谎行为开脱，这可不行。

15.5可信承诺_464

新人常犯的错误是：轻易承诺，轻信承诺。

16团队精神＞469

16.1什么是团队精神_472

把一个一个土豆装进一个麻袋里，只不过是一麻袋土豆罢了。

16.2是伙伴，不是旁观者_477

胜则举杯相庆，败则拼死相救。

16.3与他人合作_480

与他人合作，是这个世界上最要紧的事情之一。

16.4一个人不可能完美，但团队可以_487

团队角色理论。

企业管理培训专家。曾在人力资源与社会保障部任职10余年，任公司总经理5年。1995年起从事企业培训，是我国企业培训业的开创者之一。2004年被新浪网和中人网联合评选为全国十大“实战型”培训师，后多次荣获行业奖项和荣誉称号。20多年来，为上千家公司、数万企业人士授课。 已出版的著作和培训教材有《中国人才大流动》《高绩效的中层管理》《职业经理十项管理训练》《100%执行的领导艺术》《职责管理》等。线下获奖课程有“职业经理的十项管理训练”，在线系列微课有“新员工入职通识”校招版与社招版。

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书籍介绍

一本给企业新员工的入职培训指导手册。

《新员工入职第一课》针对职场0年工龄新人、校招毕业生，以及社招职场0~3年工龄未参加入职培训的员工，从企业角度出发，立足新员工入职培训，帮助企业解决一个长期困扰的难题——新员工培训。

《新员工入职第一课》聚焦于新员工培训和员工手册中的通识部分，即通行于职场的基本概念、知识、规则、职业意识和职业操守等。从认识企业、上班、岗位、规章制度、职业发展，到绩效、奖惩、薪酬、计划、执行、组织沟通、职场人际、基本职业操守、敬业、诚信、团队精神，全方位讲解了新员工应该知道的职场常识，为新员工尽快适应职场环境、成功实现身份转换、顺利开展工作，提供了有益的指导。

每一家企业每年都要做一次或者若干次新员工入职培训，不仅仅是毕业生，只要新进员工都要进行入职培训。但是长期以来，入职培训一直面临一些难题：一方面，需要对新人进行常识性的基本职业素质和岗位技能培训；另一方面，企业没有足够的时间、师资、教材和费用支持，很多大集团企业也都无法安排足够的时间进行通识培训。企业一直有一个非常明确而迫切的需求——将入职培训中的职场常识部分放在公司新人培训之前或之外，或者通过其他培训方式弥补新人培训中常识性内容的不足。《新员工入职第一课》一书将满足这一细分市场的需求。

同时，《新员工入职第一课》一书帮助新员工在入职前就能熟悉职场常识，听听雇主的声音，避免常识性错误，赢在起跑线上。